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中國德魯克陳春花之七:經營與管理不是一回事

來源:成都慧人    作者:慧人老邊

經營是什麽,管理又是何物,這是職場人的最重要認識問題。


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陳春花有資格被稱爲“中國的德魯克”嗎?

我們經常對聽到與“經營”和“管理”相關的會議或者方案,如“年度經營計劃”“月度經營計劃”,或者“流程管理”“制度管理”“成本管理”“人力資源管理”等。可以說,“管理”與“經營”就如同“空氣對于人類”,在工作中無時無刻不使我們沉浸在其中,只不過我們渾然不覺罷了

中國德魯克陳春花之七:經營與管理不是一回事

我們經常把管理與經營混爲一談,甚至把經營歸入到管理的大概念之下。

經營與管理真的不是一回事

管理與經營的重要程度也不一樣。

我們先看看一個案例。

東方公司已經連續2個月沒有完成銷售計劃,營銷總經理李明非常著急,建議董事長王宏能夠提高營銷費用的預算,從銷售金額的3%調整到4%,同時在本周末在賣場開展促銷活動,合作的活動公司是長期合作夥伴,費用非常合理

但是,董事長王宏的答複是:

不同意調整營銷費用比例,因爲這是公司的年度經營計劃已經確定的比例,必須控制不能突破(李明已經提供了詳盡的數據,因爲市場競爭激烈,同行的營銷費用比例已經不止4%了,如果公司繼續堅持3%的比例,今年的銷售目標不僅無法完成,而且銷量會進一步下滑,市場占有率的下降還會對未來的營銷産生難以估計的影響)。

周末可以開展促銷活動,但是公司正在進行“強化合同流程審批的管理”,李明要先把促銷活動方案在公司完成“方案審批”,然後在完成“合同簽批流程”後與活動公司簽訂合同再執行。

沒有經過流程審批的合同,我是不會在付款報告上簽字的,任何部門都必須按照制度流程辦事,公司不提高管理水平怎麽能行。

李明一聽就傻眼了,東方公司的方案和合同審批,必須經過營銷部上報經過合約部、財務部、總經理助理、總經理、董事長簽字後才能執行,而這些流程全部走完沒有兩周時間是不可能的(東方公司沒有OA系統,使用紙質文件,且簽字的人爲了體現自己的負責,每一個環節都要2-3天才完成)。

李明對董事長說,方案流程走下來要兩周,合同流程走下來還要兩周,如果按照這樣的進度一個月沒有辦法做促銷活動了。

王宏對李明說,你的事情急,你催著相關部門和人員簽字啊,流程必須走。

李明一肚子意見,本來是爲公司的銷售打開局面才搞的促銷活動,現在變成他要“到處求人簽字”,他想了想,安排手下把方案通過行政部登記後開始進入“流程簽批”,什麽時候流程走完了他再開始按照“公司管理制度”接著做下一部分工作。

這樣,因爲公司的“流程管理”,李明負責的營銷部幾乎沒有辦法開展工作,找老板理論,老板振振有詞:開玩笑,公司不抓管理怎麽能行!

李明大怒,質問老板:公司總是說要提高管理水平,你知不知道管理的目的是什麽?知不知道公司做好,靠的不是管理,而是經營管理?經營在前,管理在後。你繼續抓管理吧,經營不好公司現金流都斷了,管理的意義何在?

管理的目的有兩個:提高效率和降低成本

經營的目的有兩個:完成生産要素的流動,實現增值

東方公司打著“提高管理水平”的旗號,幹的確實“降低效率”的事情,與管理背道而馳;如果李明的促銷方案成本是合理的,即通過流程審批不能“節約費用”,則流程審批完全是多余的,重要的事情說三遍,完全多余,完全多余,完全多余!

管理自古就有,凡是涉及到人的協作就需要管理。

經營卻産生的很晚,在自給自足的時代,只有管理沒有經營,在市場經濟時代,才需要經營。

管理可以學的到,甚至軟件就可以管理。

經營學不到,經營必須根據企業的具體情況。

管理以人爲本(除個別行業,考勤管理是最愚蠢的管理)

經營以市場爲綱(只從自身出發,不從顧客角度,是必然失敗的經營)

管理好的企業,經營不善,必然倒閉。如柯達,諾基亞等。

管理差的企業,經營的非常好,能夠生存和進一步發展。如溫州大量小型家族公司。

管理好的企業,經營也好,這是明星企業。如蘋果、華爲等。

管理不善,經營糟糕,敗家企業,把錢燒完倒閉。大量網絡公司,如雅虎等。

經營不等同于銷售,産品銷售是經營,公司股權交易同樣是經營,無形資産的買賣也是經營。

經營是賺錢。

管理是省錢。

中國古話“錢是賺出來的不是省出來的”,經營比管理更重要。

經營的好的企業一定有充足的現金流,現金流比盈利更重要。

對此,陳春花教授有深刻的理解。她說“企業的管理水平一定不能超過企業的經營水平,如果管理水平超過了經營水平,企業一定要出現大問題。”

中國德魯克陳春花之七:經營與管理不是一回事

中國國有企業的管理水平都不差,但是由于沒有市場化經營的意識,不能提供適銷對路的産品,不會開展市場經營活動,管理水平再高又有什麽用?

當然,管理也很重要,否則依靠經營賺再多的錢,如果太浪費,依然會給企業帶來困難。盡管如此,經營的重要性還是比管理重要。

富士康幾乎不需要經營,依靠代工只需要做好管理即可,所以富士康就拼命提高效率和控制成本。

中國德魯克陳春花之七:經營與管理不是一回事

谷歌等網絡公司,依靠先進的經營模式,根本就無需考慮某些“小小的成本”,例如這些公司的員工餐廳,不僅免費而且品質高,這對于一家制造業的老板而言,“無疑是巨大的浪費”。

看看,同樣一件事,在不同的企業老板看來,有的認爲是“小菜一碟”,有的的驚呼“天大的浪費”。“今日頭條”的員工餐廳據說也是棒哒哒。這是不是“浪費”?

中國德魯克陳春花之七:經營與管理不是一回事

經營與管理真的不是一回事。

如果你從事管理工作,就把“提高效率”和“降低成本”作爲你的關鍵業績指標。

如果你從事經營工作,就把“銷售”和“利潤”當成你的關鍵業績指標。

看看《管理的常識》和《經營的本質》這兩本書吧,你基本上就能夠搞清楚經營與管理的區別了。

不把經營與管理搞清楚,這簡直就像梁山伯“不分雌雄”一樣。呵呵,開個玩笑,但是這真的很有意思且很重要。


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